2004 wurde der Hauptbahnhof Hannover für vorbildlichen Reiseservice aus Kundensicht mit dem Preis „Bahnhof des Jahres“ausgezeichnet. Daten&Fakten: Service-Mitarbeiter 53; Mitarbeiter gesamt 120; Züge Fernverkehr täglich 230; Züge Nahverkehr täglich 440; Reisende und Besucher täglich 250.000; Aufzüge 6; Geschäfte und Gastronomie 47; Anzahl der Bahnsteige 6; Fläche der Bahnsteige 24.417 m²; Fläche Vermietung 13.065 m²; DB Automaten 47 ; Schließfächer 1.300 ; Parkplätze 1.622; Fahrradplätze 800 .
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